Pytania Ogólne
Czy pluszaki są wykonywane ręcznie?
Tak, wszystkie nasze pluszaki są wykonywane ręcznie z dbałością o każdy detal. Każdy egzemplarz jest wyjątkowy i może delikatnie różnić się od zdjęcia.
Z jakich materiałów wykonane są pluszaki?
Używamy wysokiej jakości, miękkich i bezpiecznych materiałów. Pluszaki wykonane z włóczki pluszowej, wypełnienie stanowi antyalergiczna kulka silikonowa.
Czy pluszaki są bezpieczne dla dzieci?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo najmłodszych. Nasze produkty przeznaczone są dla dzieci powyżej 3 roku życia.
Czy mogę zamówić personalizowanego pluszaka?
Tak! Wykonujemy pluszaki na indywidualne zamówienie – na podstawie zdjęcia, grafiki lub Twojego pomysłu.
Zakupy
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu. Gotowe pluszaki wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych, a zamówienia personalizowane realizujemy zwykle w ciągu 3–14 dni roboczych.
Jakie są dostępne metody dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem lub do paczkomatu.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy również wysyłki międzynarodowe. Koszt dostawy zależy od kraju docelowego.
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak, produkty niepersonalizowane można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak dbać o handmade pluszaki?
Pluszaki można prać ręcznie z zachowaniem szczególnej ostrożności w letniej wodzie z dodatkiem łagodnego detergentu. Po umyciu należy ostrożnie odcisnąć nadmiar wody — bez wykręcania — a następnie ułożyć pluszaka w odpowiednim kształcie i pozostawić do naturalnego wyschnięcia.